En rejoignant Zebuloon plus, vous bénéficiez de jusqu'à -60% sur tout le catalogue. Vous bénéficiez également de la livraison en point relais gratuite dès 50€.

Pour souscrire à Zebuloon Plus, vous pouvez vous rendre dans "Abonnement VIP" et choisir l'abonnement mensuel ou annuel. Une fois l'abonnement ajouté à votre panier, vous pouvez faire votre shopping comme souhaité et passer votre commande.

En vous abonnant, vous serez prélevé tous les mois ou une fois par an si vous choisissez l’abonnement annuel. A votre première inscription, vous vous engagez à garder votre abonnement pendant un an, il est ensuite reconduit tacitement. Une fois abonné, vous débloquez les réductions, celles-ci s’appliquant automatiquement à votre panier.

Oui, les réductions seront valables sur tous les produits si vous souscrivez à Zebuloon Plus.

Une fois votre abonnement validé, les réductions s’appliqueront à votre panier automatiquement.

Une fois abonné, les prix réduits deviennent vos prix de référence. De ce fait, vous pourrez cumuler les réductions avec d’autres offres.

Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Cela signifie que seuls les clients résidant en France métropolitaine peuvent souscrire à Zebuloon Plus et profiter des réductions associées.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures (hors weekends et jours féries) depuis notre entrepôt en France.

Nous proposons plusieurs options de livraison via Chronopost pour répondre à vos besoins :

1. Livraison à domicile le lendemain avant 13h : Passez commande avant midi, et vous recevrez votre colis dès le lendemain avant 13h.
2. Livraison en point relais sous 2 à 4 jours : Un choix pratique et économique pour recevoir votre commande dans un point relais de votre choix en 2 à 4 jours ouvrés.
3. Livraison en point relais le lendemain avant 13h : Si vous préférez la rapidité, récupérez votre colis dans un point relais dès le lendemain avant 13h.

Tous nos délais d’expédition sont calculés à partir de l'expédition de votre commande, hors weekends et jours fériés.

Vous pouvez nous contacter via le chat en ligne ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@zebuloon.com.

Notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Une fois inscrit, votre abonnement est prévu pour une durée d'un an. Après la première année, vous êtes libre d'annuler ou de modifier votre abonnement selon vos besoins. Si vous décidez d'annuler, veuillez nous contacter et nous nous occuperons de la résiliation de votre abonnement.

Si vous souhaitez modifier votre abonnement, vous pouvez le faire en accédant à votre compte et en sélectionnant l'option de modification d'abonnement. Veuillez noter que les modifications d'abonnement peuvent prendre effet à la fin de la période de facturation en cours.

Les commandes sont expédiées sous 48 heures (hors weekends et jours féries) depuis notre entrepôt en France.

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2. Livraison en point relais sous 2 à 4 jours : Un choix pratique et économique pour recevoir votre commande dans un point relais de votre choix en 2 à 4 jours ouvrés.
3. Livraison en point relais le lendemain avant 13h : Si vous préférez la rapidité, récupérez votre colis dans un point relais dès le lendemain avant 13h.

Tous nos délais d’expédition sont calculés à partir de l'expédition de votre commande, hors weekends et jours fériés.

Actuellement, nous expédions nos produits uniquement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas d'expédition internationale.

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Envoyez une demande de retour par email à contact@zebuloon.com ou remplissez ce formulaire, en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.
• Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.
• Emballez soigneusement les produits que vous retournez dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient neufs et non utilisés.
• Apposez l'étiquette de retour sur le colis de manière visible.
• Déposez votre colis dans un bureau de poste ou un point relais selon les instructions fournies avec l'étiquette de retour, dans les 14 jours qui suivent la livraison.
• Veuillez noter que les colis ne seront acceptés que si les produits retournés sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le montant du retour sera déduit du remboursement que vous recevrez une fois que nous aurons reçu et vérifié les produits retournés.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter et notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

Pour les échanges, veuillez noter que nous ne proposons pas directement de service d'échange. Cependant, vous avez la possibilité de retourner les articles que vous souhaitez échanger en suivant notre procédure de retour expliquée précédemment.

Une fois que nous aurons reçu et vérifié les articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant correspondant. Vous pourrez alors passer une nouvelle commande pour les articles que vous souhaitez obtenir en échange.

La période de retour autorisée est de 14 jours à partir de la réception de votre commande. Pendant cette période, vous pouvez demander un retour pour tout article éligible.

Veuillez noter que les produits doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour être admissibles au retour.

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou votre retour, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez nous envoyer un message via le chat en ligne ou un e-mail à contact@zebuloon.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement votre problème et vous fournir l'assistance nécessaire.

Vous pouvez suivre votre commande en accédant à votre profil sur notre site. Rendez-vous dans la section "Commandes" où vous pourrez trouver les détails de votre commande. Vous y trouverez également un lien pour suivre votre colis. De plus, vous recevrez également un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande. Vous pourrez ainsi rester informé de l'état de livraison de votre colis.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Une fois connecté à votre compte membre, les prix réduits seront automatiquement appliqués sur les articles éligibles. Profitez ainsi de tarifs avantageux en tant que membre

a durée de votre abonnement est d'un an à partir de la date de souscription. Après cette période initiale, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives d'un an, à moins que vous ne choisissiez de l'annuler. Votre compte sera automatiquement facturé pour le renouvellement à la fin de chaque période d'abonnement. Vous n'avez donc pas besoin de vous soucier du renouvellement manuel de votre abonnement, sauf si vous décidez de l'annuler après la première année.

Oui, vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment, mais cela est uniquement possible après la première année d'adhésion. Une fois que la première année est écoulée, vous pouvez annuler votre abonnement en vous rendant dans votre profil et en sélectionnant l'option "Annuler mon abonnement".

Pour les membres, notre politique de retour et de remboursement est la suivante : si vous souhaitez effectuer un retour, vous devez faire une demande sur votre page de commande dans les 14 jours qui suivent la livraison. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour à coller sur votre colis. Veuillez noter que les colis ne seront acceptés que si les produits sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le montant du retour sera déduit du remboursement. Nous vous encourageons à consulter notre politique de retour et de remboursement complète pour plus de détails et pour connaître les conditions spécifiques liées aux retours en tant que membre.

Les avantages de l'abonnement, tels que les réductions, ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte. Ainsi, chaque personne souhaitant bénéficier des avantages de l'abonnement doit posséder son propre compte.

En tant que membre, vous pouvez nous contacter via le chat en ligne ou par e-mail à l'adresse suivante : contact@zebuloon.com. Notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Oui, devenir membre Zebuloon Plus comporte plusieurs avantages. Voici quelques-uns des avantages que vous pouvez bénéficier en tant que membre :

• Réductions exclusives : Les membres Zebuloon Plus bénéficient de -75% sur tout le catalogue.
• Accès prioritaire aux promotions : En tant que membre, vous serez parmi les premiers à être informés de nos promotions et offres spéciales. Vous aurez ainsi l'opportunité de profiter des meilleures réductions.
• Notifications exclusives : Vous recevrez des notifications spéciales réservées aux membres Zebuloon Plus, vous tenant informé des dernières nouveautés, des ventes privées et des événements à venir.

Ces avantages sont conçus pour vous offrir une expérience d'achat enrichissante et vous récompenser de votre fidélité en tant que membre Zebuloon Plus. N'hésitez pas à vous inscrire et à profiter de ces avantages exclusifs dès maintenant !

Demande de retour : Vous devez faire une demande de retour sur votre page de commande dans les 14 jours qui suivent la livraison. Veuillez indiquer la raison du retour et les articles que vous souhaitez retourner.

• Condition des produits : Les produits retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné qui présente des signes d'utilisation ou des dommages ne sera pas accepté.
• Étiquette de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis. Assurez-vous de bien emballer les articles pour éviter tout dommage pendant le transport.
• Frais de retour : Le montant des frais de retour sera déduit du remboursement final. Veuillez noter que les frais de retour varient en fonction de votre emplacement et du poids du colis.
• Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que le délai de remboursement peut varier en fonction de votre mode de paiement.

Veuillez noter que les échanges ne sont pas possibles. Si vous souhaitez obtenir un autre article, veuillez retourner l'article indésirable et passer une nouvelle commande sur notre site.

Nous nous efforçons de traiter les retours et les remboursements dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.

Il est possible que nous proposions des promotions et des réductions pour les non-membres également. Pour être tenu informé de toute offre éventuelle, nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web et à vous inscrire à notre newsletter.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous pouvez nous contacter via le chat en ligne ou par mail à contact@zebuloon.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais et de vous fournir l'assistance nécessaire.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous avez besoin d'aide lors de votre expérience d'achat sur notre site.

Oui, vous pouvez créer une liste de souhaits même sans être membre. Il vous suffit de créer un compte sur notre site web en fournissant les informations nécessaires. Une fois votre compte créé, vous pourrez ajouter des produits à votre liste de souhaits pour les sauvegarder et les retrouver facilement ultérieurement. Créer un compte est simple et rapide, et cela vous permettra de profiter pleinement de cette fonctionnalité ainsi que d'autres avantages offerts par notre site.

En tant que non-membre, vous pouvez suivre votre commande en accédant à votre profil sur notre site. Rendez-vous dans la section "Commandes" où vous pourrez trouver les détails de votre commande. Vous y trouverez également un lien pour suivre votre colis. De plus, vous recevrez également un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande. Vous pourrez ainsi rester informé de l'état de livraison de votre colis. Si vous avez des questions supplémentaires concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.