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  2. Livraison en point relais sous 2 à 4 jours : Un choix pratique et économique pour recevoir votre commande dans un point relais de votre choix en 2 à 4 jours ouvrés.
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  • Faites une demande de retour en indiquant le numéro de commande, le motif du retour et les produits concernés.
  • Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous enverrons par e-mail une étiquette de retour prépayée à coller sur votre colis.
  • Emballez soigneusement les produits que vous retournez dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient neufs et non utilisés.
  • Apposez l'étiquette de retour sur le colis de manière visible.
  • Déposez votre colis dans un bureau de poste ou un point relais selon les instructions fournies avec l'étiquette de retour, dans les 14 jours qui suivent la livraison.
  • Veuillez noter que les colis ne seront acceptés que si les produits retournés sont neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le montant du retour sera déduit du remboursement que vous recevrez une fois que nous aurons reçu et vérifié les produits retournés.

Vous pouvez suivre votre commande en accédant à votre profil sur notre site. Rendez-vous dans la section "Commandes" où vous pourrez trouver les détails de votre commande. Vous y trouverez également un lien pour suivre votre colis. De plus, vous recevrez également un e-mail contenant les informations de suivi de votre commande. Vous pourrez ainsi rester informé de l'état de livraison de votre colis.

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